Всё больше и больше стандартных офлайн магазинов переходят на электронные продажи и удалённые доставки своих товаров. Запускать и развивать свой интернет-магазин с нуля — процесс достаточно сложный и затратный. Причём, как по времени, так и по финансам. Поэтому на помощь предпринимателям пришли маркетплейсы, которые пользуются суперпопулярностью среди продавцов и покупателей. Их выручки растут с космической скоростью каждый день. Это готовые площадки для размещения карточек совершенно любых товаров. Своего рода маркетплейс — это виртуальная точка встречи продавца и покупателя.

• Самые крупные маркетплейсы для России: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress, Lamoda.
• Самые крупные сервисы доставок еды и продуктов для России: Яндекс.Еда, Delivery Club.

На фоне растущих продаж товаров и еды через интернет к нам очень часто обращаются заказчики за качественными продающими фотографиями. У каждого маркетплейса или сервиса доставок еды и продуктов есть свои строгие технические требования к визуальным материалам, которые представляют продукт. Поэтому мы решили сделать обзор-инструкцию, где выделили самые популярные и востребованные сервисы в России.

Требования к фото Wildberries (велберис)

• Формат jpg, png,
• Ориентация — вертикальная,
• Минимальное разрешение файла: 900х1200 пикселей (соотношение сторон 3:4),
• Разрешение изображения от 72 px/inch;
• Профиль sRGB IEC 61966-2.1,
• Нейтральный, чистый и ровный фон,
• Не должно быть логотипов, бирок, акций, кусков лишнего фона или стороннего изображения,
• В случае съемки комплектов (наборов) весь состав комплекта должен быть представлен на первой фотографии,
• Если объект продажи имеет аксессуар, он также должен быть отснят (подарочная коробка, зажим, чехол и т.д.),
• На сайт не допускаются вещи и аксессуары с использованием чужого логотипа, а так же подделки внешнего вида и дизайнерских решений,
• Не допускается большое кол-во лишнего фона вокруг объекта

Съемка на моделях Wildberries:

• Использовать нейтральный фон для того, чтобы товар был хорошо виден и не отвлекал внимания.
• Допускаются имиджевые фотографии при условии, что фон не отвлекает всё внимание на себя.
• Использовать равномерный мягкий свет, без глубоких теней и резких бликов. Вся фигура модели равномерно освещена.
• Фотографии должны быть качественные, предмет продажи должен быть в фокусе, четким и без искажений.
• На фотографиях не должно быть логотипов, кусков лишнего фона или стороннего изображения.
• Расслабленное позирование, естественные позы. Не допускаются вычурные и неестественные позы.
• Запрещены фотографии детей в вызывающих, вульгарных образах.
• На моделях не допускаются пирсинг и татуировки

Съемка на малышах Wildberries:

• Допускаются заинтересованные и веселые детки.
• Не допускаются фотографии со спящими младенцами.

Требования к фото OZON

Ссылки на инструкции, гайдбуки и требования на официальном сайте OZON:

• Требования к изображениям
• Рекомендации по обработке изображений для категории товаров Одежда, обувь, аксессуары.
• Косметика, парфюмерия, товары для красоты
• Ювелирные изделия
• Что недопустимо на главном фото для всех категорий

Общие правила для изображений OZON:

• общее количество изображений для одного товара не должно превышать 15 штук – 1 главное фото, 14 дополнительных фото и 1 образец цвета,
• Формат — JPEG или PNG,
• Разрешение — суммарное значение не должно превышать 33,2 мегапикселя. Ограничение – от 200px на 200px до 4320px на 7680px,
• Размер — не больше 10 МБ,
• Фон — белый или светлый. Для белых или прозрачных товаров допустим черный фон. Для категории товаров «Одежда, обувь и аксессуары» фон серый (#f2f3f5)

Рекомендации по обработке изображений для категории товаров «Одежда, обувь, аксессуары» OZON :

• Изображения должны быть на сером фоне,
• Главное изображение женской и мужской одежды должно быть на модели,
• Главное изображение детской одежды должно быть в раскладке.
• Главное изображение аксессуаров и обуви должно быть без модели (предметная съемка),
• Формат JPEG,
• Рекомендуемый размер фото — 1200×1500 пикселей,
• Соотношение сторон — 4×5, основной объект — в центре кадра,
• Минимальный размер — 700 пикселей по большей из сторон при соотношении 4×5,
• Разрешение — 72 dpi,
• Цветовой профиль — sRGB IEC61966-2.1,
• Цвет фона — #f2f3f5

Женская и мужская одежда OZON:

• Главное изображение должно быть на модели,
• Количество изображений — минимум 4,
• Главное изображение должно быть скадрировано по товару: если изображены кофта, брюки, юбка, куртка и т.д., — по длине изделия (выше или ниже пояса); если изображены платье, комбинезон, пальто, — в полный рост,
• Ракурсы: вид спереди, вид сзади, вид в полный рост, деталь или фактура ткани.

Детская одежда OZON:

• Главное изображение должно быть в раскладке,
• Минимум 3 изображения,
• Главное изображение должно быть скадрировано по товару: если изображены кофта, брюки, юбка, куртка и т.д., — по длине изделия (выше или ниже пояса); если изображены платье, комбинезон, пальто, — в полный рост,
• Ракурсы: вид спереди, вид сзади, деталь или фактура ткани,
• Возможно добавить изображение на модели (еще одним ракурсом).

Обувь. Требования к ракурсам OZON:

• Главное изображение аксессуаров и обуви должно быть без модели (предметная съемка). Ракурс — поворот влево,
• Количество — минимум 3 изображения,
• Ракурсы: вид спереди, вид сзади, «свободный» ракурс (деталь, фактура, особенность),
• Возможно добавить изображение на модели (еще одним ракурсом).

Аксессуары. Требования к ракурсам OZON:

• Главное изображение аксессуаров должно быть без модели (предметная съемка). Ракурс — поворот влево,
• Количество — минимум 3 изображения,
• Ракурсы: вид спереди, вид сзади, деталь или фактура,
• Желательно добавить изображение на модели (еще одним ракурсом).

Главное изображение OZON:

• Можно добавить только одно главное изображение,
• Фотография соответствует названию и описанию товара,
• Товар показан полностью, понятно как он выглядит в использовании. Например, для постельного белья загрузите фотографии белья на кровати, а не в упаковке,
• Товар занимает большую часть пространства. Между границей изображения и товаром может быть пустое место, но не больше 2 пикселей,
• Фотография цветная и хорошего качества,
• Фотография четкая, товар находится в фокусе.

Недопустимо на главном фото для всех категорий OZON:

• Размещать схему, эскиз, рисунок и размеры товара (Под схемой подразумеваются товары, у которых прорисованы какие-либо детали или которые полностью изображены схематично. Также за схему
  считаем стрелки, линии рядом с товаром, которые показывают размер. Укрупнение товара, изображение каких-либо особенностей товара не является схемой). Исключение: Можно в категории автотовары,
• Использовать селфи (модель сама себя снимает на телефон или на товаре есть отражение снимающего). Исключение: Можно только в категории Одежда/обувь,
• Изображать: часть товара или только его комплектующие, транспортировочную упаковку, фрагмент товара, товар заявлен как комплект, но на главном фото представлена только одна из его частей. Исключение: В комплекте заявлено более 5 однотипных товаров (например, комплект из 10 лампочек одного и того же цвета), На фото есть плашка с количеством товара, Длинноразмерный товар, то
  допустимо фото не целиком,
• Загружать: перевернутое фото или товар вверх ногами или спиной. Исключение: трусы, они допускаются как спереди, так и спиной,
• На фото коллаж или несколько фото склеены в одно фото,
• Черно-белое фото, негатив,
• Продается один товар, но на главном фото представлено два или более товара в одном и том же ракурсе. Исключение: комплекты,
• Продается два товара, но на главном фото изображено три и более товара в одном и том же ракурсе. Исключение: комплекты,
• На главном фото есть логотип бренда, производителя. Исключение: Если логотип находится на продаваемом товаре (упаковке, бирке и т.д.), Автотовары: Допускаем логотип текущего бренда и плашки с
  указанием преимуществ,
• На главном фото размещена любая надпись рекламного характера: Слова «лучший», «бестселлер», «№1», «Премиум», «Premium», «Sale» и т.д. Если указаны номера телефонов, ссылки сайтов аккаунты в соц. сетях, рекламные акции или цены и т.д. Если указана информация об условиях доставки, условиях акций и стоимости. Исключение: Плашки любого вида с информацией о штуках, литрах, вкусе и т.д., надписи (название серии, цвета товара и т.д.) heroimages (на фото товара указаны его ключевые преимущества) РАЗРЕШЕНЫ. Плашки/надписи с информацией о штуках, литрах, вкусе и т.д на иностранном языке ЗАПРЕЩЕНЫ, кроме серии или части названия товара,
• На главном фото присутствуют любые водяные знаки. Водяной знак — это знак на изображении (фотографиях, иллюстрациях, документах и так далее), который указывает на авторство или владельца
  этого изображения. Как правило, он должен быть полупрозрачным и еле заметным, поэтому он и называется водяным. Исключение: автотовары: разрешен водяной знак текущего бренда,
• На главном фото товар представлен в ассортименте: цветовые вариации одного и того же товара, такой же товар, но другого размера, объема,
• Товар на главном фото не соответствует тому, что указано в типе, названии и других атрибутах, На фото вообще другой товар. Исключение: Продается товар, у которого существуют множество различных
  модификаций и которые при этом внешне практически не отличаются,
• Товар плохо различим, явно видны пиксели, фото размыто,
• На фото есть нецензурная лексика на любом языке (или если не скрыто полностью), или есть производные от мата или завуалированные слова,
• На фото видно, что это алкогольная или табачная продукция, самокрутки, а также есть призыв к употреблению, фразы, формирующие интерес и т.д.,
• Товар изображен в грязном виде или в качестве фона используется грязная поверхность,
• Интимные части тела или имитации половых органов полностью видны и ничем не скрыты,
• Товар на главном фото снят в «домашних» условиях: на фоне ковра, мебели, с тенями от ламп и т.д.

Дополнительные изображения OZON:

Нельзя загрузить более 14 дополнительных изображений.

• Для продуктов есть изображение с составом — если его нет в описании.
• Изображения соответствуют названию и описанию товара.
• Одно из изображений может быть коллажем.

Для некоторых товаров можно добавить фотографии на человеке или в интерьере:

• Для одежды — фотографии на человеке. Главное и дополнительные изображения.
• Для мебели, постельного белья, скатертей и штор — фотографии в интерьере. Главное и дополнительные изображения.
• Для продуктов питания — фотографии в интерьере. Только дополнительные изображения.

Требования к изображениям для категории товаров Косметика, парфюмерия, товары для красоты OZON:

• Изображения должны быть на белом фоне.
• На главном изображении товар показан крупно, без дополнительных украшений, рисунков, надписей. На дополнительных изображениях могут быть hero images, лайфстайл-картинки, слоганы, пояснения особенностей,
  сравнительные таблицы и т.д.
• Формат — jpeg.
• Рекомендуемый размер — 1200 × 1500 пикселей, соотношение сторон 4 × 5. Основной объект размещается в центре кадра, с минимальными полями.
• Минимальный размер — 700 пикселей по большей из сторон при соотношении 4 × 5.
• Разрешение — 72 точки на дюйм.
• Цветовой профиль — sRGB IEC61966-2.1.
• Для декоративной косметики и красок для волос допустимо размещение иконки со свотчем или номера цвета.

Требования к изображениям для категории товаров Ювелирные изделия OZON:

• Изображения должны быть на белом фоне.
• Главное изображение без модели, дополнительные изображения могут быть на модели. Настоятельно рекомендуем добавить изображение, позволяющее понять реальные размеры изделия.
  Формат — jpeg.
• Рекомендуемый размер — 1200 × 1500 пикселей, соотношение сторон 4 × 5. Основной объект размещается в центре кадра, с минимальными полями.
• Минимальный размер — 700 пикселей по большей из сторон при соотношении 4 × 5.
• Разрешение — 72 точки на дюйм.
• Цветовой профиль — sRGB IEC61966-2.1.

Требования к фото Яндекс.Маркет

Ссылки на инструкции, гайдбуки и требования на официальном сайте Яндекс.Маркет:

• ЯндексСправка. Изображения, видео и 3D-модели товара
• Инструкция по подготовке изображений в категории «Одежда, обувь, аксессуары и ювелирные украшения»

Общие требования Яндекс.Маркет:

• Для товара можно загрузить до 10 изображений
• Четкие, цветные фотографии или отрисованный макет.
• Изображение соответствует названию и описанию товара.
• Характеристики товара на изображении совпадают с характеристиками, указанными в файле. Например, для товара зеленого цвета нельзя размещать изображение красного цвета.
• Допустимо использовать одно изображение для нескольких товаров, если оно применимо сразу ко всем этим товарам. Например, фотография коробки для телефонов разного цвета.

Технические требования Яндекс.Маркет:

• Формат: JPG или PNG.
• Минимальное разрешение — 300 × 300 пикселей (без учета белых полей). Максимальное разрешение —1 мегапиксель по любой из сторон.
• Максимальная площадь — 256 мегапикселей.
• Размер — не более 10 МБ.

Основное изображение Яндекс.Маркет:

• Рекомендуемый фон изображений — белый или прозрачный, но допустимо использовать любой фон.
• Если товары продаются вместе, рекомендуется добавить изображение полного комплекта товаров. Не используйте изображение, если на нем есть товары, не входящие в состав комплекта.
• Если товар продается отдельно, показывайте его целиком, не аксессуар, этикетку или часть товара. Фотографию фрагмента товара лучше разместить среди дополнительных изображений.
• Ракурс — лицевая сторона или вполоборота.
• Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения.
• Нет дополнительных предметов — товара в другом цвете, размере или количестве.
• Нет посторонних надписей (например, цены, скидки, названия бренда или магазина).

Дополнительные изображения Яндекс.Маркет:

• Ракурс товара — с оборотной стороны и упаковка.
• Рекомендуется включать изображения, дающие техническую и полезную покупателю информацию: комплектность, важные детали конструкции, схемы, инструкции, габариты, вид в интерьере, процесс использования товара.

Какие изображения не принимаются Яндекс.Маркет:

• Плохого качества, смазанные или размытые.
• С водяными знаками, рекламой, логотипами (если они не изображены на самом товаре), посторонними надписями, ценами, рамками, полями, тенями и отражениями от предметов.
• С посторонними предметами, людьми, животными (если они не изображены на самом товаре).
• Содержащие продвижение и пропаганду наркотиков, алкоголя, курения, оружия. Возбуждающие ненависть, вражду, унижающие достоинство человека, либо группы лиц по любым признакам.
• С нацистской символикой.

Сложные технические товары, крупногабаритные товары, товары, требующие сборки; большинство товаров из категорий: электроника, компьютерная, бытовая и медицинская техника, оборудование, электроприборы, товары для дачи, мебель, тренажеры Яндекс.Маркет:

• Используйте более 3 изображений.
• Покажите товар в собранном и разобранном виде.
• Включите изображения деталей в комплекте и по одной.
• Добавьте изображения отдельных элементов конструкции: панели управления, выдвигающихся деталей, дополнительных кнопок, подчеркивающие особенности конструкции и техническую информацию.

Товары из категорий: одежда, обувь, аксессуары и ювелирные украшения Яндекс.Маркет:

• Используйте инструкцию по подготовке изображений в категории.
• Изображения, которые не соответствуют требованиям инструкции, Маркет может отклонить. Ваши товары не будут продаваться, пока вы не загрузите для них подходящие изображения.

Товары из категорий: текстиль, посуда, товары для дома и интерьера Яндекс.Маркет:

• Покажите фото товара в интерьере.
• Добавьте крупные изображения ткани, застежек, деталей и декора.
• Для посуды рекомендуется включать изображения дна.

Продукты, детское и спортивное питание, товары для малышей, косметика, корма и лакомства для животных, аптечные товары и товары повседневного спроса Яндекс.Маркет:

• Добавьте крупное изображение с составом, пищевой ценностью, способом приготовления, инструкциями и рекомендациями на упаковке.
• Включите крупное фото отдельного элемента для наборов с однотипными изделиями.
• Покажите изображение с текстурой товара.
• Для презервативов основным изображением рекомендуется делать фотографию упаковки.

Товары для алкогольной продукции Яндекс.Маркет:

• Используйте изображения бокалов с жидкостями, если на них нет логотипов или брендов алкогольной продукции.
• Используйте изображения винных шкафов и диспенсеров с бутылками из-под алкоголя, если на них не видны логотипы или бренды алкогольной продукции.
• Избегайте изображений, которые могут ассоциироваться с употреблением алкоголя. Это могут быть изображения наполненных бокалов и рюмок рядом с бутылками и емкостями или фото людей или других персонажей, пьющих из бокалов.

Требования к фото AliExpress

Ссылки на инструкции, гайдбуки и требования на официальном сайте AliExpress:

• Требования к изображениям

Файлы для AliExpress:

• Максимальный размер: главного и дополнительных изображений — 5 Мб; маркетинговых изображений — 5 Мб; изображения вариации — 200 Кб.
• Формат — JPEG или PNG.
• Фон — белый или светлый, однотонный.
• Соотношение сторон: 1:1 или 3:4.
• Разрешение: для 1:1 — от 800 × 800px; для 3:4 — от 750 × 1000px.

Изображения для AliExpress:

• Изображение соответствует товару. Примеры нарушений: Вы продаёте чехол для iPhone 8, а на фотографии чехол для iPhone X, Вы продаёте однотонную юбку, а на фотографии юбка в клетку, В названии написано, что стул пластиковый, а на фотографии — деревянный.
• Товар занимает не меньше 70% изображения.
• На изображении нет водяных знаков и надписей (если они не часть товара. Также исключение составляют бейджи с купонами и спецпредложениями).
• Изображение может содержать логотип бренда в левом верхнем углу. Максимальный размер логотипа — 220 × 80px, отступ от краёв — 20px.
• Главное изображение — фотография товара целиком. Нельзя использовать графические изображения или рендеры. Фотография должна быть хорошего качества, товар на ней чётко виден, нет лишних предметов.
• На дополнительных изображениях могут быть части товара или его схема.
• Не допускается использование неприятных изображений и изображений, на которых преувеличена эффективность товаров. К неприятным изображениям относятся изображения, которые вызывают дискомфорт при просмотре, например, изображения шрамов, чёрных точек, выпадения волос, шелушащейся кожи, прыщей, целлюлита, кровоточащих ран и т.д. К изображениям, на которых преувеличена эффективность товаров, относятся изображения с ложной рекламой эффекта от использования, где очень сильно отличаются изображения до и после. Это влияет на опыт покупателя.

Требования к фото Lamoda

Ссылки на инструкции, гайдбуки и требования на официальном сайте Lamoda:

• Одежда
• Обувь
• Сумки и кошельки
• Украшения
• Аксессуары
• Товары для дома
• Игрушки
• Красота

Требования к фото Яндекс.Еда

Ссылки на инструкции, гайдбуки и требования на официальном сайте Яндекс.Еда:

• Инструкция по фотосъёмке блюд

Главное фото на сайте или в приложении:

• Формат jpg,
• Ориентация — горизонтальная,
• Минимальное разрешение файла: 1600х1200 пикселей (соотношение сторон 4:3),
• Максимальный размер файла до 1.9 мб.,
• Главное фото должно отображать концепцию заведения (какие блюда подаёте, 1-3 блюда). Не перегружать кадр. Допускается: сервировка, элементы декора, салфетки, напитки, своя фирменная посуда, декоративные фоны или интерьер заведения в качестве фона,
• Не использовать сплошные белый или чёрный фоны — будут сливаться с приложением, лучше — фактурные,
• Нельзя, чтобы в кадр попадали люди (части тела), алкоголь, логотипы и рисунки,
• Важная особенность: главное фото на сайте и в приложении обрезается до 30% снизу и сверху. Это нужно обязательно учитывать, чтобы фото хорошо смотрелось с учётом обрезки.

Фото в меню на сайте или в приложении:

• Формат jpg,
• Ориентация — горизонтальная,
• Минимальное разрешение файла: 800х600 пикселей (соотношение сторон 4:3),
• Максимальный размер файла до 1.9 мб,
• Блюдо должно находиться в центре кадра, полностью помещаться и занимать не менее 60% фото,
• Правильная, корректная, реальная передача цвета, без фильтров,
• Чёткость снимка и правильный фокус, не увеличивать фото в редакторе за счёт растягивания пикселей,
• Если используется коллаж — следить за перспективой, пропорциями и плоскостью объекта в пространстве и относительно других объектов,
• Не растягивать и не сужать кадр непропорционально,
• Правильная естественная ретушь, мягкие реалистичные тени,
• Важная особенность: На сайте фото блюда обрезается до 20% снизу и сверху. В приложении на смартфонах и планшетах — до 15% слева и справа.

Требования к фото Delivery Club

Ссылки на инструкции, гайдбуки и требования на официальном сайте Delivery Club:

• Гайдбук для ресторана. Как сделать хорошие фотографии еды

Главная фотография (натюрморт):

• Формат jpg со сжатием не ниже 80%, png,
• Ориентация — горизонтальная,
• Минимальное разрешение файла: 2048х1280 пикселей (соотношение сторон 16:10),
• Нельзя использовать фильтры и эффекты,
• Не заваливать горизонт,
• Не использовать фильтры и эффекты,
• Не более 5 блюд в кадре,
• Реальные пропорции блюда, без искажений,
• Сервировка допустима, но не перегружать кадр. Еда — главный герой,
• Правильный ракурс для разных блюд (объемное — сбоку или под углом, плоское — сверху),
• Центральная композиция в кадре,
• Не должны попадать руки и прочие части тела, люди целиком, а также алкоголь и табачные изделия,
• Нейтральные фоны,
• Можно использовать боке,
• Использовать студийный свет, если невозможно — естественный свет от окна,

Блюда в меню:

• Формат jpg со сжатием не ниже 80%, png,
• Ориентация — квадрат,
• Минимальное разрешение файла: 1200х1200 пикселей (соотношение сторон 1:1),
• Нельзя использовать фильтры и эффекты,
• Только 1 блюдо в кадре с верным составом, реальными порциями, как подаётся клиенту (если к блюду идёт хлеб или соус — они должны быть в кадре, если роллов в порции 6 — все 6 должны быть в кадре),
• Можно использовать столовые приборы, чтобы показать размер блюда,
• Запрещено использовать на фотографии водяные знаки, плашки, объявления, скидки, промокоды, любые надписи, логотипы,
• Не удалять и не дорисовывать тени, можно немного осветлить,
• Использовать студийный свет, если нет возможности — естественный рассеянный свет от окна,
• Баланс белого — нейтральный или в теплом диапазоне,
• Запрещено показывать алкоголь и табачные изделия,
• Центральная композиция, блюдо должно занимать минимум 50% кадра,
• Простой, нейтральный фон,
• Оставлять запас (пространство) по краям кадра,
• Посуда — без принтов и узоров,
• Нельзя показывать руки и прочие части тела, а также людей целиком.